Whatsapp Business nedir ve özellikleri Whatsapp business nedir ne işe yarar Whatsapp business nasıl kullanılır gibi soruları makalemizde bulabilirsiniz .WhatsApp, 2014 yılında Facebook tarafından satın alındığından bu yana, bu anlık sohbet yazılımı, Google Play Store indirme listesinin hızlı bir şekilde üst sıralarında yer aldı.Şu anda, WhatsApp kullanıcıları aylık 1,5 milyar aktif kullanıcıya ulaştı (veriler Aralık 2017’de). anında küresel tüccarlar tarafından imrenilen büyük bir pasta haline geldi! Aslında, yakın tarihli bir Nielsen araştırmasına göre, ankete katılan tüketicilerin% 50’sinden fazlasının tüccarlardan doğrudan mesaj gönderebilecekleri ürün satın alma olasılığı daha yüksektir ve tüketiciler, satıcıları aramak yerine mesajlar gönderirler.
Whatsapp Business nedir ve özellikleri
Whatsapp Business nedir ve özellikleri,WhatsApp Business, küçük işletme sahipleri için tasarlanmış ücretsiz indirilebilir bir Android uygulamasıdır. Bu uygulama sayesinde şirketler, müşterileriyle kolayca iletişim kurmak için otomasyonu kullanabilirler.
Tabii ki, büyük kurumsal kullanıcılar ve geliştirme yeteneklerine sahip müşteriler için, WhatsApp tarafından sağlanan api’yi özelleştirme için kullanabilirler.
Whatsapp Business nedir ve özellikleri ve WhatsApp Business’ın WhatsApp Mesajından farkı nedir? Ek özellikler nelerdir? Bu makaledeki tüm cevapları alacaksınız ve ikisini ayrıntılı olarak karşılaştıracağız.
Whatsapp Business özellikleri (10)
1. Farklı işaretler
Öncelikle masaüstü simgelerinin farklı olduğunu bir bakışta görebiliyoruz.WhatsApp Business simgesinin merkezi Busniess’in ilk harfi “B” ve WhatsApp Mesajı bir telefon simgesidir. Bu noktada çok fazla bilgi vermeyeceğiz.
2. Sohbeti tanımlayın
WhatsApp Busniess aracılığıyla WhatsApp Mesajına bir mesaj gönderirseniz, WhatsApp Busniess hesabıyla sohbet ettiğinizi size hatırlatmak için WhatsApp Mesaj sohbet arayüzünde bir uyarı olacaktır.
3. İş tanımı
Bir sonraki nokta. WhatsApp Business’ta çeşitli kurumsal bilgi parametrelerini yapılandırabilirsiniz.Kullanıcılar bilgilerinizi görüntülediklerinde kurumsal bilgilerinizi görebilirler, bu da kullanıcıların sizi tanıması ve zamanında sizinle iletişim kurması için uygundur. İşlemlerin başarı oranını büyük ölçüde artırın.
Esas olarak aşağıdaki bilgileri ekleyebilirsiniz:
- Adres
- Sektör sınıflandırması
- Açıklama
- İş saatleri
- Posta Kutusu
- Web bağlantısı
Yapılandırma yolu : Ayarlar> İşletme ayarları> Profil
Müşteriler işletme profilinizi kendi hesaplarından görüntülediğinde, tüm bilgiler onlara gösterilecektir
4. Haber istatistikleri
WhatsApp Business’ta, mevcut cihazın tüm mesaj istatistiklerini görüntüleyebilirsiniz.İstatistikler şunları içerir: gönderilen mesajların sayısı, gönderilen mesajların sayısı, okunan mesajların sayısı ve alınan mesajların sayısı. Bu işlev sayesinde, müşteri faaliyetinin derecesini kolayca anlayabilirsiniz, ancak istatistiklerin çok basit olduğunu ve gerçek etkinin çok büyük olmayabileceğini düşünüyorum. Ancak Facebook’un güçlü analiz araçları var ve WhatsApp Business’ın bu işlevinin yakında zenginleşeceğine inanıyorum.
Yapılandırma yolu : Ayarlar> İşletme ayarları> İstatistikler
5. Kısa bağlantı
İş uygulaması ayrıca müşterilerin sohbetleri kolayca başlatmasına olanak tanıyan başka bir kullanışlı özellik sağlar. Normalde müşterilerin sohbet etmeden önce numarayı kaydetmeleri gerekir. Kısa bağlantılarla numarayı kaydetmeleri gerekmez. Benzersiz bağlantıya tıklamanız yeterlidir ve yeni bir konuşma başlayacaktır. Ayrıca, varsayılan bir mesaj da ekleyebilirsiniz.Kullanıcı bir bağlantı yoluyla sohbet başlattığında, mesaj giriş kutusu varsayılan olarak belirtilen mesajı girecektir. Ancak sonunda, mesajın hala müşterinin göndermek için gönder düğmesine tıklaması gerekiyor.
Yapılandırma yolu : Ayarlar> İşletme ayarları> Kısa bağlantı
6. Mesaj bırakma
Business uygulamasına özgü diğer bir özellik de Uzakta Mesajı. Bu işlevi kullanarak, çevrimiçi olmadığınızda sizinle sohbet eden müşteriler vardır ve sistem belirtilen içeriğe otomatik olarak yanıt verebilir. Çünkü WhatsApp Busniess, WhatsApp Message gibi, hesabı yönetemeyecek kadar bir kişiye bağımlıdır. Müşterilere 7/24 cevap verilemez. Bu nedenle, WhatsApp Busniess ayrıca bir zaman ayarlama işlevi de sağlar, yani ayarlanan zaman aralığı içinde, bir müşteri size sorarsa, sistem otomatik olarak cevap verecektir.
Yapılandırma yolu : Ayarlar> İşletme ayarları> Dışarıda mesajı
7. Karşılama mesajı
Daha önce bir Facebook sayfasını yönettiyseniz, mesaj selamlarına aşina olmalısınız. WhatsApp Business uygulaması, işletmenizi tebrik mesajlarını kullanarak müşterilere tanıtmanıza olanak tanır. Uygulama, oluşturduğunuz karşılama mesajını her yeni müşteriye veya bu müşteriyle 14 gün hiçbir iletişim kurulmazsa otomatik olarak gönderir.
Yapılandırma yolu : Ayarlar> İşletme ayarları> Karşılama mesajı
8. Hızlı cevap
WhatsApp Business, Hızlı Yanıt adlı bir özellikle birlikte gelir. “Hızlı Yanıt” ile, sık sorulan sorulara önceden tanımlanmış yanıtlar gönderebilirsiniz.
Bir kişi bir soru sorduğunda, eğik çizgi tuşuna (/) basabilir ve tüm hızlı yanıtları görürsünüz. Göndermek için birini seçebilirsiniz. Bu işlevde, bazı ortaklara bazı iş tanıtımları ve cevaplar ekleyebilirsiniz. Sorular. Bir müşteri bir soru sorduğunda, yanıt içeriğini hızlıca seçmek için yalnızca “/” girmeniz gerekir. Bu işlev çok kullanışlıdır. Bunu derinlemesine anlıyorum. Farklı müşteriler temelde aynı tür soruyu soracaktır. bu sefer “Hızlı Yanıt” işlevi çok kullanışlıdır.
Yapılandırma yolu : Ayarlar> İşletme ayarları> Hızlı yanıtla
9. etiket
WhatsApp Business, konuşmalarınızı ayırt etmek için Etiket işlevi ile birlikte gelir. Etiket ekleyebilir ve sohbetleri kategorize edebilirsiniz.
Örneğin, bir şey satmak için WhatsApp kullanıyorsanız, yeni sipariş, bekleyen ödeme, ödenmiş, sipariş tamamlandı vb. Gibi etiketlere sahip olabilirsiniz. Ardından her sekmenin altındaki tüm mesajları görüntüleyebilirsiniz. Etiketler renk kodlu olduğundan sohbet geçmişini bulmak kolaydır. Müşterilerinizi sınıflandırmak da kolaydır. Bu işlevin kullanımı çok kolaydır.
10. Arama filtreleri
WhatsApp Busniess bir arama filtresi işlevi ekledi. WhatsApp Mesajı için geçerli değildir.
Filtrelerle, okunmamış sohbet geçmişini, grupları ve yayın listelerini kolayca bulabilirsiniz. Filtre, belirli bir kullanıcı veya grubu kolayca bulabilmeniz için etiketleri de listeler.
Hangisini kullanmalısınız?
Whatsapp Business nedir ve özellikleri makalemizde yazdık peki Hangisini kullanmalısınız WhatsApp Mesajı, WhatsApp Business’tan çok farklı. Küçük işletmeler için, WhatsApp Busniess tarafından sağlanan işlevler hala daha kullanışlıdır ve ek bir maliyet yoktur.
Şu an itibariyle, herhangi bir kullanıcı WhatsApp Busniess’e kaydolabilir ve sizin herhangi bir inceleme bilgisi girmenize gerek yoktur.
Elbette bazı insanlar WhatsApp Business’ın daha güvenli olacağını ve hesabı yasaklamanın o kadar kolay olmayacağını düşünüyorlar.Aslında böyle olmamalı ama Business en azından müşterilere güven duygusu veriyor ve iş yönetimimizi de kolaylaştırıyor. Bu anlamda Business versiyonu hala çok iyi.
Whatsapp Business nedir ve özellikleri ni umarım anlatabilmişimdir makalemizi okuduğunuz için teşekkürler
SON
Daha fazlası için Bizi Twitter, Instagram, YouTube ve Facebook gibi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.